衢州柯城刑事律师

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我买了一个蓝牙耳机,还说是因为拼多多平台无法退款,是真的无法退款吗?

吴亮律师2025-08-02衢州柯城刑事律师

商家以拼多多平台无法退款为由拒绝不合理。按《消费者权益保护法》,商品在质保期内有质量问题,消费者有权要求退款或换货。你可先和商家再次沟通,表明法律规定,要求退款。若商家仍拒绝,可在购物平台投诉维权,提交质量问题证据,让平台介入处理。
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蓝牙耳机质量问题可申请退款,商家拒绝可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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可退款。处理方式如下:1. 与商家协商,要求退款或换货;2. 协商无果,向拼多多平台投诉,申请客服介入处理;3. 若平台无法解决问题,可寻求消费者协会帮助或向法院起诉。
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蓝牙耳机质量问题常见处理方式是协商、投诉或起诉。先与商家协商,协商无果可向平台投诉或申请客服介入,仍无法解决可起诉维护权益。

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